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北海道

返禮品の企畫からコールセンター業務まで、ふるさと納稅に関わる業務を一括請負。

  • ふるさと納稅
課題

北海道は豊かな自然を生かした第一次産業が盛んで、農林水産業の振興のためふるさと納稅を実施していますが、納稅促進のノウハウがなく、寄付件數が伸び悩んでいました。

取り組み

ヤマトグループで、ふるさと納稅に関わる業務を一括受託。返禮品となる農水産物の企畫を行い、サプライヤーさまからの発送をより便利にする仕組みを導入しました。寄付件數が増加するにつれ、寄付の方法や返禮品の発送に関するお問合せも増えてきたため、コールセンター業務も請け負うことで自治體職員さまの負擔軽減に貢獻しています。

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