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常見問題

Q周六周日是否營業?

A

不同營業所的營業日、營業時間有所差異。

詳情請在「搜索營業所、代理店、營業司機」(僅限日文)中進行確認。

此外,取件及配送為365天全年無休。

Q怎么查詢營業所的營業時間?

A

不同營業所的營業日、營業時間有所差異。

詳情請在「搜索營業所、代理店、營業司機」(僅限日文)中進行確認。

  • 請注意,各營業所當天的宅急便寄送截止時間也有所不同。

Q怎么查詢貨件的配送狀況?

A

您可通過查詢貨件系統進行確認。

Q尺寸根據什么決定?

A

相比大小(長、寬、高合計)與重量,以其中較大的尺寸為準。(例:如3邊合計70cm且重量為9千克則為100號)

Q上門取件是否需要支付額外費用?

A

沒有額外費用。

如您自攜至雅瑪多運輸營業所及便利店等代理店,則每件貨件減價100日元。

Q有否提供用于寄送貨件的包裝箱?

A

我們備有各種收費的包裝材料。

您可根據寄送商品購買相應包裝材料。
此外,部分包裝材料可能沒有庫存。請向附近的營業所或負責的營業司機進行確認。

Q如寄往滑雪場應該在何時寄出?

A

請在使用日的前2天(部分地域為前3天)的寄送截止時間前辦理寄送。
各營業所的寄送截止時間有所不同。請向附近的營業所或負責的營業司機進行確認。

高爾夫、滑雪用品宅急便是在使用日前送達高爾夫球場、滑雪場的服務。

  • 此外,請注意高爾夫、滑雪用品宅急便無法指定您所希望的時間段。

Q機場宅急便是否需要支付額外費用?

A

是的。除宅急便費用之外,需要支付機場手續費。

Q是否可以添加保險?

A

國際宅急便無法個別添加保險。

如已簽約的企業客戶需要寄送國際宅急便而責任限額超過20萬日元或希望添加保險時,請使用UPS Worldwide Express Saver

Q運費可否貨到付款?

A

國際宅急便僅限發貨付款。

如已簽約的企業客戶希望運費貨到付款,請使用UPS Worldwide Express Saver

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如果您在18點后與我們聯系,有可能會在第二天9點以后答復您。

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