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收件遇到問題時

超過預定日貨件仍然未能送達

收到不在聯絡票

收到不在聯絡票

貨件配送時如無人收件,營業司機將會在投遞不在聯絡票后送返貨件至營業所。請確認不在聯絡票的內容后預約二次配送。

未收到不在聯絡票及貨件

未收到不在聯絡票及貨件

如您家中配有宅配箱,請確認貨件是否在宅配箱內。如仍未找回貨件,可能發生了某些糾紛,請盡快聯絡雅瑪多運輸。

收到不明貨件、不明不在聯絡票

收到不明不在聯絡票

簽收時發現

請告知營業司機這是誤配送。

簽收后發現

請勿開封,并通過咨詢表單報告此事。

收到不明不在聯絡票

請通過咨詢表單報告這是誤配送。

送達貨件發生破損

如運輸中因本公司過失導致貨件破損等損失,則基于運輸條款賠償您。

宅急便責任限額

各項服務的責任限額不同。

宅急便、TA-Q-BIN Compact、低溫宅急便、電腦宅急便、高爾夫宅急便、滑雪用品宅急便、機場宅急便、往返宅急便、急速宅急便

每個貨件最高責任限額30萬日元(含稅)

TA-Q-BIN Compact

每個貨件最高責任限額3萬日元(含稅)

Nekopos

每個貨件最高責任限額3,000日元(含稅)

YAMATO-BIN

依據相應保險金額

國際宅急便

每張托運單最高責任限額20萬日元(含稅)

若托運單上未明確填寫物品價格則為每1kg19SDR(※)

使用注意

免責

有關以下列事由導致的損害恕不承擔任何責任。

  • 1. 因交通狀況等原因造成的延誤所導致的直接、間接、附帶的、特別、結果相關的一切損害。
  • 2. 因貨件變質造成的燃燒、爆炸、斑塊、發霉、腐敗、變色、生銹及其他類似事由。
  • 3. 因惡意第三方的欺詐行為所導致的直接、間接、附帶的、特別、結果相關的一切損害。
  • 4. 其他內容參照「宅急便條款(PDF:283KB)」 執行。

咨詢窗口

請確認以上注意事項及免責范圍,如確屬賠償對象請參照以下咨詢方式。


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